Question en attente de réponse
Débit en partage de connexion fortement réduit ?
Bonjour,
Travaillant à domicile et n'étant pas éligible à des offres de fibre optique j'ai pour habitude d'utiliser la 4G de mon téléphone via partage de connexion sur mon ordinateur pour travailler. Il y a encore quelques mois ce partage de connexion était vraiment pratique car j'arrivais à avoir un haut débit, cependant depuis quelques semaines ce débit a fortement réduit malgré le "4G" de toujours indiqué en haut du téléphone.
Existe-t-il une raison technique à cette baisse de débit ? Si oui serait-il possible de revenir aux anciennes configurations ?
Merci d'avance de votre réponse
Cordialement
Laurie L.
Réponses
Bonsoir Laurie,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurie,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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