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Portabilité toujours pas effectuée
Bonjour,
Ma portabilité devrait être effectuée depuis le 26/02/18, mais je ne vois toujours rien venir.... Aucun SMS de celui que je quitte, aucun de votre part.
Pourriez-vous si besoin relancer le processus (ma commande est la n° 431361504296) ?
Par avance je vous remercie.
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Bonjour Ghislaine,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a été activée ce jour avec la portabilité de votre numéro.
La ligne s'est activée ce matin à 06 heures et le délai technique afin que la ligne soit totalement fonctionnelle peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
du retard a été pris du fait du succès des dernières promotions. Il faut patienter
C'est parfait, ça marche depuis hier soir. L'opérateur que je quitte (SFR Red) m'a juste envoyé un mail de résiliation, pas de SMS comme habituellement prévenant de la date de la portabilité.
Bref, l'important est que ce soit fait.
Merci.
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Bonjour Ghislaine,
Parfait !
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Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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