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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, je n'ai plus de téléphone, c'est hyper urgent... SVPPPP

CONSTANCE C.
CONSTANCE C.

CONSTANCE C.

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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, alors que la portabilité a été effectué depuis 5 jours... Je n'ai plus de téléphone, c'est hyper urgent... SVPPPP

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Bonjour,
les cartes sims sont envoyés en lettres suivies. Normalement tu as reçu un email avec un lien pour suivre ta carte sim, qu'indique le suivi de la poste?

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Réponses

CONSTANCE C.
CONSTANCE C.

CONSTANCE C.

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Rien n'est marqué sur mon suivi, apparemment la carte sim a été envoyé mais je n'ai rien reçu... Et je n'ai aucun moyen d'appeler le SAV

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Tu peux téléphoner au 09 69 39 03 11
ou au 675 200

Bonjour Constance,

Nous devons vous renvoyer une carte SIM dans ce cas.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je me suis également permis de suspendre votre ligne pour le motif perte afin d'éviter une utilisation par une autre personne.

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Constance,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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