Assistance Mobile

Cette question a été résolue

je viens de Free et je n'arrive plus à envoyer de mail. Quels sont les serveurs SMTP et POP ?

CYRILLE T.
CYRILLE T.

CYRILLE T.

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0
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points

Impossible d'envoyer des emails depuis le passage chez Cdiscount mobile. Je viens de Free.
Quel est le serveur SMTP ?
Merci

Bonjour Cyrille,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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2
751 / 2000
points

Bonjour,
le serveur pop est celui de ton fournisseur d'email, il ne faut pas le changer.
Le serveur smtp, l'EI télécom n'en offre pas, il faut utiliser celui de ton fournisseur d'adresse de courriel. (sur certaines adresses comme celles de @free.fr, il faut l'activer préalablement)

CYRILLE T.
CYRILLE T.

CYRILLE T.

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0
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Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Cyrille

Bonjour Cyrille,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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CYRILLE T.
CYRILLE T.

CYRILLE T.

Niveau
0
47 / 100
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Merci beaucoup Olivier c'est exactement ce qu'il faut faire.
Pour une adresse mail FREE :
Pour activer l'authentification SMTP :

  • Rendez-vous sur l'Espace Abonné de l'adresse eMail désirée, l'identifiant (login) étant ici ce qui précède @free.fr et non un numéro Freebox.
  • Cliquez sur Gestion du SMTP authentifié puis sur Activer.

Bonjour Cyrille,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je n'ai pas pu vous contacter le 10 mars comme souhaité.
Avez-vous pu rétablir l'usage de vos mails ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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CYRILLE T.
CYRILLE T.

CYRILLE T.

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Oui merci, Olivier avait la bonne réponse au problème.
Bonne journée à vous.

Bonjour Cyrille,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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BENJAMIN Y.
BENJAMIN Y.

BENJAMIN Y.

Niveau
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J'ai exactement le même pb, un conseiller peut-il me joindre en privé pour paramétrer mon tel?

Bonjour Benjamin,
J'ai bien pris en compte votre demande de paramétrage de votre boite mail sur votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benjamin,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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