Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Changer de réseau au domicile ?

STEPHANE R.
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Bonjour,
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis hier maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi. J'ai lu qu'il fallait attendre 48h mais je ne vois pas en quoi la couverture va s'améliorer en 48 h ...
Est-il possible de changer pour passer sur un autre réseau ?
Je ne sais pas sur quel réseau je suis connecté actuellement mais c'est une catastrophe ... Appel raté important hier soir ..
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.

Bonjour Stéphane,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Stéphane,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le réseau à votre domicile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans vos spams.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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STEPHANE R.
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Incroyable Service client de NRJ mobile ! rarement vu aussi efficace et encore moins chez les opérateurs de téléphonie !
question posée fin de matinée , solution trouvée dans l'après midi ! c'est canon !
on râle quand c'est pas bien mais là je crie haut et fort que c'est super ! Bravo continuez surtout !
Merci Sarah P. !

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