Question en attente de réponse
Bonjour quand tu lance un appel on te dis? "Non enregistré sur le réseau". Merci de bien vouloir résoudre mon problème
Quand tu lance un appel ou quoique ce soit on te dis "non enregistré sur le réseau"
Réponse
Bonjour Ben junior,
Votre demande concernant l'absence de réseau a bien été prise en charge.
Je constate que votre ligne est active depuis le 27 Octobre 2017 et aucun changement de carte Sim n'a été réalisé.
Afin de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre Samsung Galaxy A3 2017, je vous incite dans un premier temps à éteindre et rallumer le mobile.
Ensuite, je vous invite à réaliser une recherche de réseau manuelle, pour cela sélectionnez PARAMÈTRES > CONNEXIONS> RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : «CIC MOBILE" sans ponctuation.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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