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Question en attente de réponse

Validation définitive de la commande ?

MICHAEL T.
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bonjour,
j'ai souscrit a un forfait et transmis par l'intermédiaire du site les documents manquants. Ils sont toujours en cours d'analyse depuis le 5 mars. Je voudrais savoir quand la commande serait définitivement validée ? Le numero de commande est le suivant 43xxxxxxxx

Réponse

Bonjour Michel,

Après analyse de votre ligne, je constate que vos pièces justificatives ont été validées.
Votre commande est en cours de préparation et le délai de réception de votre pack est de 48h de préparation + délais postaux.
Votre ligne sera activée 3 jours après la réception de votre colis.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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