Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de réseau nouveau client ?

JÉRÉMY G.
JÉRÉMY G.

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Bonjour,

Je suis nouveau client NRJ mobile, et la portabilité de mon numéro c'est faite récemment. Depuis que je suis sur le réseau mobile de nrj je ne capte plus la 4G. J'ai vu dans les informations que NRJ Mobile utilisait les réseau de différents opérateurs. Je séjourne sur une île pour des raisons professionnelles et je souhaiterais savoir s'il est possible d'être basculé sur le réseau Orange, seul réseau réellement efficient sur l'île.

Cordialement,
Jérémy GUELLEC

Réponses

Bonjour Jérémy,

Pour vous permettre un meilleur accès aux services, une opération technique va être réalisée sur votre ligne.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jérémy,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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