Question en attente de réponse
Carrément ras le bol de nrj mobile
Mon compte est débité DEPUIS 10 MOIS sans aucun abonnement mis en service.
Depuis le mois de juin 2017, nrj mobile débite mon compte bancaire sans qu'aucun abonnement n'ait été mis en service.
Je n'ai accès à AUCUN COMPTE CLIENT en ligne.
Aucune réponse à mes courriers envoyés au service client.
Ca va se terminer par une plainte au médiateur des télécom et à l'afutt et à des demandes de dommages et intérêts.
je commence à en avoir sérieusement marre de ces services clients totalement inexistants ou incompétents, voire les deux.
Désolé du ton de mon message mais il faut avoir qu'après plus de 8 mois de foutage de gueule de la part de nrj mobile, je n'ai plus envie de rire !!!!!
Réponse
Bonjour Denis,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'un numéro de ligne valide.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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