Question en attente de réponse
Comment restreindre la ligne de mon fils pour éviter les hors forfait?
Je souhaiterai restreindre la ligne de mon fils pour éviter les hors forfait
Réponse
Bonjour Mireille,
Je constate sur vos deux lignes que l'option de blocage des usages premium est déjà activée. Elle bloque les éléments suivants, à savoir :
- Les appels et SMS vers les numéros surtaxés,
- Les achats à l’acte (logo, sonnerie, musique etc.)
- Les usages vers/depuis l'étranger.
En revanche, il n'est pas techniquement possible de bloquer les 200 minutes d'appels ni les 200 Mo d'internet en cas de dépassement. De ce fait, je vous conseille d'effectuer un suivi régulier des usages effectués par votre fils depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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