Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Réseau aucun service

JOËL S.
JOËL S.

JOËL S.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour

Depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau, sur mon iphone 6 sa me mets aucun service, et c'est pas la première que sa me le fait

Bonjour Joël,

Nous allons chercher une opération technique qui permettra d'éviter les pertes de réseau sur votre carte SIM.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JOËL S.
JOËL S.

JOËL S.

Niveau
0
26 / 100
points

J'ai fait toute les manipulation, redémarrage du téléphone, choix manuel du réseau, j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone, et toujours rien.

Bonjour Joël,

Votre iPhone affiche-t-il un message d'erreur lorsque vous réalisez une sélection manuelle de réseau ?

Comment aviez-vous résolu l'anomalie lors de vos précédentes pertes de réseau ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JOËL S.
JOËL S.

JOËL S.

Niveau
0
26 / 100
points

Non aucun message d'erreur, le problème ce règle à chaque foi tout seul, sans que je ne fasses quoi que ce soit

Bonjour Joël,

Suite à notre échange, une modification technique a été réalisée sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si des pertes de réseau apparaissent à nouveau, ou pour toutes vos autres demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?