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Cette question a été résolue
Bonjour
Depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau, sur mon iphone 6 sa me mets aucun service, et c'est pas la première que sa me le fait
Bonjour Joël,
Nous allons chercher une opération technique qui permettra d'éviter les pertes de réseau sur votre carte SIM.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
J'ai fait toute les manipulation, redémarrage du téléphone, choix manuel du réseau, j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone, et toujours rien.
Bonjour Joël,
Votre iPhone affiche-t-il un message d'erreur lorsque vous réalisez une sélection manuelle de réseau ?
Comment aviez-vous résolu l'anomalie lors de vos précédentes pertes de réseau ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Non aucun message d'erreur, le problème ce règle à chaque foi tout seul, sans que je ne fasses quoi que ce soit
Bonjour Joël,
Suite à notre échange, une modification technique a été réalisée sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si des pertes de réseau apparaissent à nouveau, ou pour toutes vos autres demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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