Question en attente de réponse
Bonjour, je pars en vacances pour 2 mois et je suis nouveau chez vous, pouvez vous débloquer ma ligne pour l'étranger ?
Bonjour, je pars en vacances pour 2 mois et je suis nouveau chez vous, pouvez vous débloquer ma ligne pour l'étranger ?
Réponse
Bonjour Thierry,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre ancienneté vient d'être activée.
L'activation de l'option internationale est possible au bout d'un mois d'ancienneté.
Je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander l'activation de l'option internationale de votre choix à partir du 12 avril 2018, si elle n'est pas disponible à cette date sur votre Espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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