Question en attente de réponse
Comment appeler en France vers l'étranger ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à émettre des appels depuis la France vers les fixes et mobile à l'étranger. Avez-vous une solution ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Hadrien,
Je constate sur votre ligne que vous avez activé l'option internationale ce jour. De ce fait, elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre des usages vers l'étranger s'il vous plaît. Aussi, vous pouvez prendre connaissance de l'ensemble de nos tarifs internationaux en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 4).
Par ailleurs, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que si vous vous rendez en dehors de l'Union Européenne et des DOM, il vous sera nécessaire de désactiver les données à l'étranger de votre Iphone. Cela évitera un hors forfait lié à l'accès internet pouvant aller jusqu'à 15,40 € par Mo. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avantages internet 5g
Je ne veux pas de cette offre et je veux le remboursement des 3€ ! Si non je changerai d opérateur merci -
Pas d’option voyage
Bonjour, Je suis actuellement au Maroc et je ne peux pas souscrire gratuitement l’option voyage. -
Nouveau client impossible de joindre un conseillé, impossible d'appeler les Antilles tt est rejeté..j
Souscrit un forfait ou je ne peux contacter un conseillé afin de résoudre mon problème de rejet d'appel. 2 semaines ou plutôt depuis que j'ai mon forfait je ne peux appeler ma...
-
-
