Question en attente de réponse
pourquoi j'ai pas de ligne?
bonjour je suis nouveau client chez vous, on me dit que ma ligne nrj mobile est activée et que la portabilité serait effectuée le 12/03/2018 alors que ce n'est toujours pas le cas ! nous somme le 13 j'ai pas de réseau sur nrj mobile et mon ancienne ligne sur est toujours pas résiliée et active !
Réponse
Bonjour Cédric,
La portabilité de votre numéro a été validée par votre opérateur pour le 14/03/2018. Un SMS vous a été envoyé le 10/03/2018 pour vous communiquer cette date.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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