Bonjour Rémy,
Du fait que vous avez une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas inclus dans votre forfait de Service Client téléphonique. Vous bénéficiez du Service Client Communautaire via notre site de l'Assistance Mobile.
L'Assistance Mobile est un site communautaire sur lequel vous pouvez poser votre question si vous n'avez pas trouvé la réponse dans les Foires Aux Questions.
Concernant votre anomalie de réseau d'hier, je ne constate aucune déclaration d'incident sur votre secteur. Ce dysfonctionnement a dû être momentané.
A l'avenir, si l'incident persiste, il vous suffit lors de la recherche de réseau de sélectionner le réseau Cdiscount (sans le point ou les tirets) car votre ligne utilise les antennes du réseau SFR.
Après un test d'appel concluant, vous devez remettre la sélection du réglage "Opérateur" en automatique.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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