Question en attente de réponse
Bonjour, Je ne comprends pas cette première facture de 18,05 euros alors que je n'ai meme pas utiliser la puce ?
Bonjour,
Je ne comprends pas cette première facture de 18,05 euros alors que je n'ai meme pas utiliser la puce ........ ?
Réponse
Bonjour Nadhir,
La facture d'un montant de 18,05€ correspond à votre facture d'ouverture de ligne. Les remises limitées dans le temps ne s'appliquent jamais sur la première facture.
En effet, la facture d'ouverture de ligne couvre rarement un mois complet, elle est donc proratisée. Vous concernant, cette facture couvre la période du 09/03 au 05/04. La remise sera appliquée le 06/04/2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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