Question en attente de réponse
Ma portabilité n'a pas été effectué ?
Bonjour J'ai passé commande le 23/02/2018 pour un abonnement a 3.99 pendant 6 mois. Le numéro de commande est 43**********. Ma portabilité devait s'effectuer le 14/03/2018 mais a ce jour et a cette heure toujours pas de réseau et mon ancien opérateur est toujours actif. Merci de me préciser ma date. Cordialement.
Réponse
Bonjour Gary,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre commande, je constate effectivement une modification sur la date d'activation.
Votre portabilité a été acceptée pour le 19 mars.
Sachez qu'un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 mars.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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