Question en attente de réponse
Je veux changer mon forfait pour un Forfait sans engagement à 2,99€. Mais il ne m'est pas proposé , comment faire ?
J'ai un forfait Prompto - 50Go - sans engagement à 16,99€ mais je voudrais le changer pour le forfait Primo Famille 1h v2 E - sans engagement à 2,99€ SANS changer de carte sim. Quand je vais dans l'onglet "changer mon forfait", on ne me le propose pas, comment faire ?
Réponse
Bonjour Solène,
Je vous informe que le forfait Primo Famille est proposé seulement en souscription et n'est pas disponible en changement d'offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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