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Cette question a été résolue

Paramètre web toujours en échec

CHRISTIAN O.
CHRISTIAN O.

CHRISTIAN O.

Niveau
0
17 / 100
points

Je reçois bien le message pour paramétrer mon portable mais j'ai toujours le message échec.

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
15230 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à suivre les indications suivantes.

Avant toute chose, il faut vérifier si vos données mobiles sont activées. Pour cela, je vous invite à suivre le parcours suivant : Paramètres -> Paramètres -> Utilisation des données. Une ligne "données mobiles" sera apparente afin de vérifier si la fonction est active ou non. Le cas échéant, il suffit de cliquer sur le bouton pour l'activer.

Pour la suite du paramétrage il faut aller dans : Paramètres -> Connexions -> Réseaux Mobiles. A cette étape, il faut vérifier que l'itinérance des données soit activée. Une fois que cette vérification est faite, vous pouvez poursuivre en cliquant sur : Nom des points d'accès.

Sur le nouvel écran, vous pouvez cliquer sur le symbole "+" en haut à droite de l'écran. Ensuite, je vous invite à renseigner les informations suivantes :

Nom -> NRJWEB
APN->fnetnrj
Proxy -> non défini
Port -> non défini
Nom d'utilisateur -> non défini
Mot de passe -> non défini
MCC -> 208
MNC -> 26
Type d'authentification -> sélectionner "aucune"
Type d'APN -> default
Protocole de l'APN -> IPv4

Pour finir, vous pouvez cliquer sur les trois points en haut à droite de l'écran afin d'enregistrer vos paramètres.

Il est impératif que vous remplissiez uniquement ces cases et respectiez les majuscules et minuscules.

Je vous invite à procéder à ce paramétrage et revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
15230 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je constate que votre demande a été traitée par mes collègues de l'assistance technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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