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Question en attente de réponse
sur mon telephone, apres avoir cliqué sur l'icone " messagerie nrj mobile", j'ai le message d'erreur suivant
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« L’activation de la Messagerie Vocale Visuelle a échoué »
Cliquez sur « RENVOYER LE SMS / ACTIVER ». En cas d’échec, attendez quelques instants et renouvelez l’opération.
Si le probleme persiste, consultez le service client
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apres avoir cliqué sur activer j'ai le message d'activation par sms qui apparait une demi seconde pour revenir au message d'erreur initial ( celui d'en haut)
Réponses
Bonjour Rejah,
L'option messagerie vocale visuelle, n'est pas active actuellement sur votre ligne.
C'est une option totalement gratuite et qui retirera les messages d'erreur que vous rencontrez sur votre mobile.
Cette option peut être mise en place depuis votre espace client http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Le délai de mise en place est de 2h à 24 après la saisie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée Rejah.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
l'option est bien et bien coché
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Messagerie vocale visuelle (compatible à partir de Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8.1)
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et j'ai deja consulté la messagerie vocal sur mon telephone adroid.
Mais d'un coup il ne veut plus s'activer
Bonjour Rejah,
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Rejah,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bon week-end à vous Rejah.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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