Cette question a été résolue
Je veux débloquer l'option blocage des usage piur appeler l'algerie
Et je n'arrive pas a joindre un conseiller pour le faire débloquer
Bonjour Ilyes,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option est incompatible avec l'option internationale et permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
La résiliation de l'option Premium n'est possible qu'au bout d'1 mois d'ancienneté, si la ligne est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 13 avril 2018 pour votre ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" à partir du 13 avril 2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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