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NRJ MOBILE - plus de réseau orange suite à portabilité-
je n'ai plus de réseau avec ma sim orange suite à la portabilité et la carte sim NRJ MOBILE insérée mais aucun réseau NRJ MOBILE - commande 431691747611 - + code cofidentiel acces espace client non recu par mail et lorsque j'indique code perdu ca m indique de contacter le service client... pouvez vous intervenir afin que je puisse avoir du téléphone et accès aux envois reception sms rapidement ? ps : je n'ai pas de ligne fixe et ne peux donc appeler le service client en 09
Bonjour Raphael,
Votre demande a bien été prise en compte.
Nous avons pris connaissance de vos messages et nous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1604845-forfait-nrj-mobile-ligne-activee-reseau-code-acces-espace-client prise en charge par ma collègue Céline.
Afin de répondre à l'e-mail, je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile mais, de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com".
Merci de votre compréhension. Et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée,
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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