Question en attente de réponse
Prélevement échoué ?
Bonjour,
Je ne trouve pas l'option pour payer mon échéance par CB, dans mon espace client.
Pourriez-vous me donner la marche à suivre ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Sabrina,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le règlement par carte bancaire a été validé ce jour.
La ligne va être rétablie sous un délai de deux heures.
Elle peut être active bien avant la fin de ce délai.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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