Question en attente de réponse
3g en europe
Bonjour, durant mon dernier séjour en Allemagne je n'ai pas pu utiliser la 3g là-bas alors que pour mon forfait (2euro/mois) on dit que je peux utiliser jusqu'à 5 Go en Europe et DOM alors ce n'était pas mon cas.
Réponses
Bonjour Mehdi,
Je vous confirme que vous disposez de 5go pour vos déplacements occasionnels en UE et DOM.
Aviez-vous vérifié que l'itinérance et les données mobiles étaient bien activées ?
Avez-vous prévu un autre déplacement en UE bientôt ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mehdi,
En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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