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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à une portabilité sortante je n'ai plus accès à mes factures dont la dernière qui vient d'etre envoyée. Je ne peux pas vérifier si la facture de clôture est conforme.
Je souhaite récupérer toute mes factures svp.
Merci
Réponses
Bonjour Franck,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Franck,
J'ai bien pris en compte votre message.
L'envoi par mail est plus rapide. En effet, le délai de réception est immédiat.
Vous pouvez imprimer les factures une fois celles-ci reçues.
L'envoi du duplicata est gratuit.
Il est envoyé au payeur de la ligne.
Concernant le remboursement, il se fait par virement après le 26 mars.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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