Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pourquoi m'a carte sim e fontionne pas dans un mobile débloqué tout opérateur ?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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Je souhaite changer de mobile c'est un Samsung s7 mais quand je mets la carte sim j'ai pas de reseau

Bonjour Isabelle,

Votre demande est prise en charge.

Lorsque vous mettez la carte sim dans le téléphone, est-ce que le code pin est demandé ?
Avez-vous un message d'erreur où est-ce que le réseau est juste absent ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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Il me demande le code pin

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre réponse.

Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : CIC Mobile sans ponctuation.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le réseau est toujours absent malgré cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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