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Question en attente de réponse

bonsoir j aurais voulu changer de mobile ?

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

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je souhaite changer de mobile mais pas changer de forfait et les option proposer son changer de forfait ou sans engagement alors comment faire pouvez vous me rappeler ou je doit aller en agence credit mutuel

Réponses

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le changement de mobile.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile.

Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvie,

Je reviens vers vous concernant le changement de mobile.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sylvie,

Suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, vous nous avez indiqué que vous avez réussi à commander un nouveau mobile sur votre espace client.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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