Question en attente de réponse
changer de numéro de téléphone 1
Bonsoir je souhaite changer de numéro de téléphone. je sais que ceci est possible en 24h et coute 10€ pouvez-vous faire la démarche merci
Réponses
Bonjour André,
Suite aux échanges que vous avez eus par mails avec ma collègue Laura, j'ai pu valider le changement de numéro sur votre ligne, il prendra effet sous 24H. Les 10€ seront prélevés sur votre facture du mois de mai.
Vous recevrez un SMS et un courrier de confirmation, je vous ai également indiqué votre nouveau numéro dans mon dernier e-mail.
Pour information, le mot de passe pour vous connecter à votre Espace Client ne change pas. Vous pourrez vous identifier avec votre nouveau numéro dès que celui-ci sera actif.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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