Assistance Mobile

Question en attente de réponse

vitesse du download en permanence inferieur à 3 megabits/ seconde pour 1 forfait 4G et lecture video imposible pourqoi?

JEAN MARC S.
JEAN MARC S.

JEAN MARC S.

Niveau
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3 / 100
points

impossible de visionner les videos correctement, car pas assez de debit data sur mon forfait 4G 100 gigas

Réponses

Bonjour Jean-Marc,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement dans le cadre de visionnage de vidéos sur votre mobile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Marc,

Votre demande a bien été traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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