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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai fais une commande hier pour un nouveau mobile. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation à mon adresse mail (xxxxxxxxxxx) et je me suis rendu compte que l'adresse rentré sur la commande était "xxxxxxxxxxxx" je ne peux pas la modifier puisque elle aussi est éroné c'est bien xxxxxxxxxxx. Comment puis-je faire pour récupérer mon numéro de commande ?
Réponses
Bonjour Eva,
Votre demande est prise en charge.
J'ai recherché avec le nom et l'adresse mail, je ne trouve aucun dossier.
Afin que je puisse vous aider, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Tout est à jour sur mon compte. Le titulaire de la ligne est VALERIE VAILLANT, l'utilisatrice de la ligne EVA CONNART (XXXXXXX)
Avez-vous un suivi correspondant ?
Bonsoir Eva,
Merci pour votre réponse.
La commande du mobile a bien été validée.
SI vous souhaitez que je modifie l'adresse mail, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne soirée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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xxxxxxxxx
Valerie Vaillant
2 avenue charles Flahault 34090 Montpellier
14/01/65 Avignon (Vaucluse)
Bonjour Eva,
Merci pour les informations.
L'adresse mail a été modifiée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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