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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que je n'ai plus la 4G? Je suis seulement en 3G et elle est très mauvaise. Pourquoi?

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

Niveau
0
11 / 100
points

J'avais la 4G étant cliente chez Orange et depuis que je suis chez vous je ne l'ai plus. De plus je capte pas le réseau chez moi

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

Niveau
0
11 / 100
points

c'est fait, le problème de 4G touche aussi mes deux filles

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Merci pour le numéro.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chrystelle,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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