Question en attente de réponse
Bonjour j étais en allemagne et mon mobile ne fonctionner plus
pourtant j ai l option "En UE&DOM(3) pour les voyageurs occasionnels(4) : Appels/SMS/MMS illimités + 5 Go inclus(5) en 3G+ . Pouvez vous me dire comment procedere ou active le service
Réponses
Bonjour Frédéric,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'usage de votre ligne en Allemagne.
L'usage en UE et DOM est inclus dans votre offre et activé par défaut sur votre ligne.
L'option de blocage des usages premium sur votre ligne ne bloque normalement pas l'usage en Roaming depuis l'UE.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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