Bonjour David,
Votre demande est prise en charge.
Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement de forfait est en cours sur votre ligne. Le changement va s'effectuer dans la journée. Vous pourrez changer de téléphone une fois que la nouvelle offre sera mise en place, dans la journée ou demain.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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