Bonjour Elodie,
Les délais pour la réception d'un téléphone sont de 48h ouvrés pour la préparation et les délais postaux pour la livraison. Nous ne pouvons pas nous engager sur les délais postaux. Je vous invite à prendre compte le délai indiqué sur le sms.
Si vous n'avez pas le suivi pour la livraison de votre téléphone, c'est qu'il est en cours de préparation à notre niveau et sera transmis à la poste à partir de demain.
De plus nous rencontrons actuellement un incident au niveau du statut des commandes. Il se peut que votre téléphone soit déjà transmis à la poste. Vous aurez accès dès demain au suivi de livraison de votre téléphone.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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