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Question en attente de réponse

Pourquoi mon réseau ne marche pas?

Cécile U.
Cécile U.

Cécile U.

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Bonjour, depuis hier plusieurs fois par jour mon téléphone ne reconnaît pas la carte sim. J’éteins et rallume mon téléphone mais ce n’est qu’au bout d’une heure que le réseau revient. Je ne comprends pas. Pouvez-vous m’aider?

Réponse

Bonjour Cécile,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Charlotte a répondu à votre fille hier, le 11 avril 2018, via un autre fil de discussion sur Twitter : une commande de remplacement a été effectuée pour sa carte SIM.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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