Question en attente de réponse
pourquoi les facture s enchaîne ?
malgré les justificatifs de ma rétractation que vous m avez demandé je viens de recevoir une troisième facture comme si de rien n était 10mns pour souscrire , des mois d ennuis . il y a quelque chose qui ne va pas chez vous
Réponses
Bonjour Philippe,
La souscription de votre ligne a été faite le 07/02/2018 et votre demande de rétractation reçue par nos services le 02/03/2018. Vous n'étiez donc plus dans les 14 jours de délai de rétractation qui courent à compter de la date de souscription de la ligne.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Philippe,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ? -
je suis prélevé de 10€ supplémentaires par Gallery depuis 2 mois sans avoir commandé quoi que ce soit. Comment résilier?
Bonsoir, je suis prélevé de 10€ supplémentaires depuis 2 mois sans avoir passé de commande. Des téléchargements Gallery me sont imputés alors que je ne télécharge rien. Pouvez...
-
-
