Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour à vous
Je souhaiterais changer de numéro sans changer de forfait
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Oualda,
Le changement de numéro est facturé 10€.
Le nouveau numéro attribué est effectif sous 24 heures minimum et sans changement de carte Sim.
Si vous souhaitez que je donne suite à votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Oualda,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonsoir, je souhaite changer de numéro mais pas mon forfait ni mon téléphone, quelle est la procédure à suivre svp?
Merci d’avance
Bonjour Mathilde,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me communiquer votre numéro de téléphone s'il vous plait?
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bonjour Mathilde,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Passez une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Mathilde,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.