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Question en attente de réponse

compte bloqué et facture ?

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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points

bonjour
je n'ai plus accès à mon compte suite à la résiliation de la ligne.
je viens de recevoir un mail m'indiquant une nouvelle facture...
pouvez-vous me l'envoyer ?
merci
Pascal XXXXXXXXX
xxxxxx@XXXX.com
06 95 32 XX XX

Réponses

Bonjour Pascal,

Afin de vous faire parvenir par mail la facture de clôture éditée le 11/04/2018 sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, la facture de clôture éditée le 11/04/2018 sur votre ligne
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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