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SOPHIE A.
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Bonjour je viens d'activer le forfait 5Go et je pars demain en Espagne. Je n'arrive pas à trouver l'option internationale sur mon espace client, comment faire pour l'activer ? J'ai appelé au service clientèle mais que des réponses automatiques. Merci

Bonjour Sophie,

Je vous informe que l'option internationale pourra être activée sur votre ligne à partir du 13/05/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans les conditions générales de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 3 - Partie "Les services inclus"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à compter de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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