Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte SIM non reconnue par mon téléphone depuis 15h. Quelles démarches pour avoir à nouveau accès à mon forfait ?

Gaël D.
Gaël D.

Gaël D.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour, carte SIM non reconnue par mon téléphone depuis ce début d'après midi. Essai croisé avec autre téléphone et autre carte. C'est bien la carte qui est HS. Quelles démarches pour avoir à nouveau accès à mon forfait ?

Réponse

Laëtitia P.
Laëtitia P.

Laëtitia P.

Niveau
3
4580 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gaël,

Nous avons pris connaissance de vos messages et je suis en cours de traitement sur un autre fil de discussion.

Vous pouvez suivre la réponse que je vous ai faite ici http://www.assistance-mobile.com/questions/1623829-carte-sim-nrj-reconnue-heures

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous Gael

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?