Bonjour Catherine,
Pour paramétrer votre Samsung Galaxy Core Prime pour Internet et les MMS, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- et à activer vos données mobiles via : Paramètres > Plus de réseaux > Réseaux mobiles > et activer "Données mobiles".
Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Plus de réseaux > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :
Paramétrage Internet :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
Paramétrage MMS :
- Nom : "NRJMMS"
- APN : "mmsnrj"
- Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
- MMSC : "http://mmsnrj"
- Proxy MMS : 10.143.156.5
- Port MMS : "8080"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
N'hésitez pas à tester Internet et les MMS et à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.