Bonjour Stéphanie,
Lorsque vous effectuez le redémarrage du téléphone, le code PIN de la carte SIM est-il demandé ?
Si oui, je vous conseille la manipulation suivante :
- Rendez-vous dans les Paramètres,
- Menu "Plus",
- "Réseaux Mobiles",
- "Opérateurs de réseau",
- "Sélection manuelle",
- Choisissez le réseau entouré par deux tirets (souvent -Crédit Mutuel-).
Vous pourrez ensuite faire un test d'appel pour voir si le réseau fonctionne.
J'attends votre retour suite à cette manipulation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.