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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas de SMS de certains numéros?

CHRISTEL B.
CHRISTEL B.

CHRISTEL B.

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Bonjour depuis peu j'ai un problème avec les SMS je ne reçois plus des SMS de certains numéro, par exemple ma banque qu'on je veux confirmer un achat, ou encore des sms pour signer un contrat en ligne.

Réponses

Bonjour Christel,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de SMS 3D Secure, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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