Question en attente de réponse
mon telephone sera t il bloqué apres deux mois passé en pologne?
on m a dit que je ne pourrais plus me servir de mon telephone apres les deux mois accordés pour depart à etranger? comment faire alors?
Réponse
Bonjour Valentin,
Je constate que vous avez contacté nos services pour obtenir des informations sur la possibilité d'utiliser votre ligne depuis la Pologne.
Votre forfait permet d'utiliser votre ligne en Europe comme en France, uniquement dans le cadre de déplacements occasionnels.
Si vous utilisez votre forfait en Europe pendant plus de 40 jours consécutifs, nous considérons qu'il ne s'agit plus d'un usage occasionnel. Vous recevez alors un SMS d'alerte et êtes facturé aux tarifs régulés que voici :
Appels : 2,3 € TTC pour 1heure
SMS : 1,2€ TTC pour 100 SMS
Web : 9,2€ TTC pour 1 GO
Votre ligne ne sera pas suspendue, sauf en cas de hors forfait important pour lequel il pourrait vous être demandé le règlement d'une avance sur facture.
Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
Tous les numéros entrant sont en inconnu malgré l’option coche dans mes options
Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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