Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

dysfonctionnement des appel en réception?

AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, mon contact principal n'arrive pas à me contacter alors qu'une autre personne a réussi à me téléphoner. Auriez-vous une suggestion?

Réponse

Bonjour Amandine,

Lors d'une portabilité de numéro, tous les services ne s'activent pas simultanément. Cela peut prendre jusqu'à 48 heures maximum, il est nécessaire de redémarrer votre mobile pour la mise à jour avec le réseau.
Il très probable que le fait que votre correspondant n'ait pas réussi à vous joindre soit simplement lié au délai d'activation des services.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et revenir vers nous si le problème persiste au-delà des 48heures.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?