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Question en attente de réponse

Option internationale déjà activée sur ma ligne?

SOLENN R.
SOLENN R.

SOLENN R.

Niveau
0
6 / 100
points

Je voudrais savoir si j ai besoin d activer l option internationale pour un voyage en Italie ou si je dispose bien des sms mms et 5 go de web?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Solenn,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez déjà des appels, SMS, MMS illimités ainsi que de 5Go depuis l'UE et les DOM.

Ces options vous permettent de communiquer gratuitement depuis l'Italie vers l'Italie ou vers la France.

De ce fait, l'option internationale n'est pas nécessaire.

De plus, avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
  • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

    Bonne fin de journée,

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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