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Question en attente de réponse

Forfait CIC-Mobile, ligne activée mais pas de réseau

Ayoub D.
Ayoub D.

Ayoub D.

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Bonjour,
J'ai reçu la carte SIM suite à mon abonnement CIC-Mobile avec portabilité le 21/04 et jusqu'à l'instant j'ai pas encore de réseau sur mon téléphone et pourtant quand je vérifie la commande on me dit que la ligne est active. Mon numéro de commande est le 431727402207.
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Ayoub,

Je constate que votre ligne a été activée plus tôt, mais que votre première carte SIM ne vous est jamais parvenue.

Nous allons devoir activer votre nouvelle carte.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Ayoub,

Suite à notre échange, votre carte SIM a été activée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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