Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je peux appeler mais je ne recois pas les appels . Je n'ai pas changé de N°. Que dois je faire ?

GENEVIEVE M.
GENEVIEVE M.

GENEVIEVE M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai mis ma nouvelle carte SIM. La portabilité semblait être OK. Je peux téléphoner, envoyer des SMS mais je ne peux recevoir d'appel, ni SMS. L'interlocuteur a le message suivant : le numéro que vous demandez n'est pas attriubé. Or je n'ai pas changé de N°.
Merci de m'indiquer ce sue je dois faire.

Bonjour Geneviève,

La portabilité est une opération qui s'effectue sur plusieurs heures, et le transfert des services entre deux opérateurs se fait dans un ordre aléatoire.
Il arrive donc que des situations comme la vôtre interviennent.

Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre téléphone, jusqu'à ce que tous les services soient activés.
Vos correspondants pourront alors vous contacter et ne rencontreront plus ce message d'erreur.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?