Bonjour Geneviève,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le principe de l'Assistance Mobile est de traiter votre demande sur le site.
Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez contacter votre service client dédié. Sinon, je vous invite à expliciter votre demande afin que nous la prenions en charge.
Vous avez également la possibilité de vous rendre dans votre agence bancaire de souscription.
Toutefois, je constate que ma collègue Elodie vous a répondu sur un autre fil de discussion. Je vous invite à prendre connaissance de sa réponse et à ne pas ouvrir de nouveaux fils pour une même demande.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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